Centro Deportivo Las Rehoyas

soy el usuario 1457, el pasado 01 de enero de 2016, tras reservar la pista 2 para el 07 de enero de 18.30 a 20.30 de este complejo, me envian un email confirmado dicha reserva, el dia 07 mando un wasap al numero de atencion al cliente para confirmar dicha reserva, se me contesta que la reserva es correcta. al acudir yo y mis tres compañeros (todos abonados del complejo), la pista esta ocupada por un monitor dando clases, este nos indica que ha hablado con el coordinador y que debemos arreglarlo en la entrada, el administrativo jose( lo conocemos hace años y damos fe de su buen hacer y su talante)nos confirma que la pista esta reservada a mi nombre,tras hablar con el coordinador y explicarle lo expuesto, nos dice que no va a suspender las clases y que nosotros debemos saber que hay clases todo el año, optamos por irnos y pedir las hojas de reclamacion correspondientes , en las que se aportaran copia del email y wasap confirmando mi reserva. puedo entender que haya errores, pero mis compañeros como yo somos abonados y tenemos derecho a usar un espacio reservado y confirmado por el complejo deportivo,

Practico Pilates Máquina en el centro de Rehoyas. Es una práctica que mejora mi salud fortaleciendo y mejorando la postura así como en el ánimo y en el estrés. Lo mejor, los profesionales que imparten las actividades.

Me di de alta en octubre tuve que pagar el mes de NOVIEMBRE con la matrícula tomando nota del número de cuenta y todo para que los siguientes recibos se cargarán en cuenta, para mí sorpresa de hoy cuando me presentó para recoger la pulsera del niño me dice que no se ha abonado el mes y que tengo que volver a pagar la matrícula cuando lo había pagado el mes pasado y habían tomado nota para domiciliar los próximos recibos. A la hora de cobrar van rápidos pero después el gestionar horrible. La administración de este centro es nefasta. Y no sé para que ponen un número de teléfono el cual nunca nadie contesta. Este centro es un 🎪 Contraten a gente competente en la administración.

Les doy un diez a los monitores, Yeray, Nestor, Jun,,Seven, Eva, Gabi, Marta, Moisés , José Inma de recepció y todo el persona y las chicasl de limpieza son unos cracks además las instalaciones muy bien aunque alguna cosa necesita un reforma hago incapie en el mantenimiento de ascensor y muchas zonas del parque que los responsables son el ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria que es una pena que un gran parque es asi de descuidado.

Muy completo, con muy buenos servicios, si hay algo que decir que la temperatura del agua podrian subirla un poco ,y en la sala de fitnes deberían de estar más atentos los entrenadores a las personas que hacen cualquier ejercicio de pesas por si lo hacen mal y se pueden hacer daño sobretodo que hay personas mayores .

Lo he intentado verías veces, pero que va, la piscina está helada para los bebés. Aparte las instalaciones están un poco viejas y poco cuidadas. La zona de vestuario de grupos es la zona de guardar cubos, fregonas, máquinas de limpieza, etc.

La atención a través del chat de whatsapp es pésima. Cuando haces preguntas te responden lo mismo y hasta en mayúsculas. Si no se tiene habilidades para atención al cliente entonces considere una persona más empatica