Gimnasio Sparta Sport Center Guadalajara by VivaGym

El aire acondicionado lleva meses estropeado, cada día es más difícil entrenar.Siempre están dando largas y la sensación es que te toman el pelo. El factor humano de los trabajadores del gym es sobresaliente. Lamento la mala opinión pues las máquinas están bien y los monitores son fantásticos, pero el calor aprieta y sin aire acondicionado baja la motivación para ir a entrenar.

He estado asistiendo a las clases de Zumba del gimnasi y la verdad es que están genial. Álvaro transmite una energía increíble, las sesiones son dinámicas y siempre hay muy buen ambiente. Es uno de los motivos por los que sigo apuntado. Solo echo en falta una cosa: sería fantástico que añadieran clases de Zumba los sábados. Muchos no podemos entre semana tanto como quisiéramos, y tener esa opción de fin de semana sería un plus enorme. Por lo demás, totalmente recomendable.

El trato al cliente, muy deficiente. Solicite información por correo y pregunte por la posibilidad de probar una clase. En el correo detallé dos fechas con exactitud, diciendo el número del día del mes y la hora. No da lugar a confusión, adjunto captura. La persona que respondió me reservó una clase, pero no en el día que yo indicaba. Ayer me llegó un correo del gimnasio bastante poco amable (también lo adjunto). El error es de ellos, lo cual habría merecido al menos una disculpa. Tras haber informado de la confusión que ellos han tenido, ya no ha habido más respuesta. Pero aunque no hubiera sido así, si por el motivo que fuera una persona, incluso un miembro activo del gimnasio, hubiera faltado a una reserva, se pueden suponer muchas razones para haberlo hecho. No vamos a un gimnasio para que nos anden echando la bronca, para eso ya tiene la gente otras situaciones en su vida. Al gimnasio se va a otras cosas que requieren precisamente buena atención al usuario.

Llevo meses intentando contactar con alguien, llamo y nada, el dia que consegui hablar con alguien me dijeron que estaban de 9am a 3pm, fui y por la tarde otor dia y con un cartel diciendo que no estaban en la tarde, he ido dos veces masy nada, no tengo llave para entrar y me siguen cobrando, intento entrar en la app y no me dan acceso, intento llamar al centro de pamplona que es la central y tampoco, dicen que lo ha comprado vivagym pero tampoco me dan una contestación, esto es un desastre ¿le esta pasando a alguien mas? ¿alguien que me pueda dar alguna solución?

La verdad es que estoy encantada con el gimnasio, siempre hay cosillas que podrían mejorar como el tema del agua de las duchas, pero entiendo que van poco a poco. Lo que más me gusta son las clases de zumba con Álvaro, ha conseguido que vuelva a moverme y me lo paso genial. Sería maravilloso que los findes también pusieran clases, o por lo menos un día más.

Genial, desde el dia de la prueba gratuita hasta hoy que llevo mes y medio aproximadamente. El trato genial y las tablas de ejercicio adaptadas a mi y mis capacidades. Estoy contentisima y me lo he notado muchisimo. La monitora que esta por las mañanas, Thais muy agradable, yme explica las cosas con paciencia y siempre resuelve mis dudas, ademas de explicarme como funcionan todas las maquinas . Para mi fenomenal todo.

Que haya personas comprometidas y buenos profesionales como los hay en este gimnasio es de agradecer. Voy habitualmente con toni a spinning y Carlos y Álvaro a Body pump, me parece muy bueno su trabajo. Y cuando alguien hace bien su trabajo de vez en cuando hay que reconocérselo, más aún cuando son trabajos puntuales y por horas, lo que da más mérito a su compromiso. Muchas gracias.