sGo Wellness Club San Vicente

Me gusta mucho. Está muy bien para ir a entrenar y el personal super agradable. Lo único que no me gusta es la manía que tienen los tíos con depilarse en las duchas y dejarlo todo lleno de sus pelos con crema depilatoria. Es bastante asqueroso. Depilaros en casa!!!!

Hemos ido esta mañana para informarnos sobre clases de natación para mi hijo de 18 meses, la chica de recepción ha sido muy amable en explicarnos que las clases se imparten de septiembre a junio, y nos ha ofrecido la posibilidad de llevarlo el mes de junio ya que quedaban huecos, además ha llamado a un compañero para que nos enseñase las instalaciones. Han sido muy amables y simpáticos, tenemos ganas de empezar ya.

Deplorable la imagen que da este centro de cara al público. Es constante ver tanto al personal de recepción como a los monitores agrupados en corrillos, perdiendo el tiempo en chismes, habladurías y conversaciones personales en lugar de atender sus funciones o estar pendientes de los usuarios. Parece que no tienen nada mejor que hacer. Esta actitud no solo demuestra una total falta de profesionalidad y respeto hacia los clientes que pagamos por un servicio, sino que además da una imagen corporativa nefasta. Los espacios de trabajo no son para organizar tertulias de cotilleos. Espero que la gerencia tome medidas urgentes y llame al orden al equipo, porque la desatención y el ambiente que generan es insoportable. No lo recomiendo en absoluto si buscas un lugar serio.

Llevo desde septiembre acudiendo a sGo San Vicente y en general estoy muy contenta 😄 la sala es una pasada, con máquinas súper nuevas y muy top, los monitores son todos estupendos, la piscina y la zona spa muy bien, las clases dirigidas muy chulas y variadas, la limpieza un 10. Pero los vestuarios…. Necesitan una reforma y urgente, están muy machacados ya, tanto la zona de duchas como la de taquillas. Ya que han estado renovando últimamente tanto las salas de clases como las máquinas, los vestuarios deberían ser los siguientes en tener su momento.

Una pena de club. Mis dos hijos llevaban asistiendo a natación infantil 2 años.Siempre hemos pagado los cursos de manera anual. Pues bien mi hija se rompe el tímpano de un oído, tengo parte facultativo del hospital(que aportamos en abril), nos dicen que esperemos a Septiembre y volvemos a hablar… mi hija sigue sin poder nadar y no nos devuelven el dinero pagado y no disfrutado, que es una tercera parte.Además los vestuarios dejan que desear en cuanto a limpieza, el agua de la piscina está fría, una parte muy grande de las taquillas están rotas y el personal de recepción te atiende con malas formas. Una lástima…

Hola a mí me gusta el gimnasio, por qué lo veo completo, pero tanto mi pareja como yo no nos animamos a apuntarmos por qué el agua de la piscina está muy fría y los vestuarios igual aire frío, y el agua de las duchas en general es incómoda esa sensación, es una pena pero no da confort, si eso cambia avísame , gracias 😊

Soy miembra de este gimnasio desde hace un año. Los entrenadores son muy buenos y las clases grupales, las máquinas y las instalaciones deportivas en general están bien. Sin embargo, la atención en recepción deja mucho que desear. Las recepcionistas no son amables ni cercanas: no saludan, no sonríen y el trato es frío y poco profesional. A la hora de pagar, simplemente cogen el dinero sin ningún tipo de atención al cliente. Da la sensación de que no les importa ni el gimnasio ni los clientes. Y esto es especialmente grave, ya que la recepción es lo primero que ve un cliente al entrar. Si fuera necesario, incluso podría dar formación sobre cómo representar un gimnasio de alto nivel. Además, no hay ninguna transparencia en los precios ni en los servicios. No existe una lista visible de tarifas ni de servicios, tampoco del salón de masajes. Me gustaría probarlo, pero en ningún sitio se indica qué servicios ofrecen ni cuánto cuestan. ¿Cómo esperan que alguien reserve algo sin información? Otro punto muy negativo es el mantenimiento. La sauna lleva rota casi un mes y parece no importarles en absoluto. Para mí, la sauna es imprescindible, ya que pago precisamente por piscina y sauna. Tampoco informan cuando algo se estropea: entras y te llevas la sorpresa de que algo no funciona, sin saber cuándo lo van a reparar. Cuando preguntas, nadie sabe nada. Y se supone que es un gimnasio "de nivel". En el vestuario femenino hay olor a moho. Ya no hay dispensador de servilletas (antes sí había) y no lo han repuesto. Con la cantidad de dinero que pagamos, este tipo de gastos no deberían ser un problema. Además, hace muchísimo frío en el vestuario. Sinceramente, parece que mantienen esa temperatura para que la gente se duche en casa y no gaste agua del gimnasio. No entiendo por qué no calientan los vestuarios. El agua de la piscina también está fría y, como ya he mencionado, la sauna no funciona desde hace semanas. Todo esto resta mucho valor al servicio. Otro aspecto a mejorar es la falta de información sobre el jacuzzi. Nunca se sabe si está ocupado por niños pequeños. ¿Por qué no poner avisos claros, señalización o incluso información en la aplicación cuando está cerrado para adultos? He intentado seguir en este gimnasio porque me gustan los entrenadores, las clases, las máquinas, la piscina y la sauna. Pero actualmente estoy buscando otro gimnasio, ya que este está perdiendo todas las cosas buenas que tenía. Con el dinero que pagamos, el nivel de servicio debería corresponderse, cuidando los detalles, la información y la atención al cliente.