CDO Martín López Zubero | Gimnasio en Navalcarnero

Solo puedo opinar de su piscina y no puedo decir nada positivo. He de reconocer que por temperatura, limpieza del agua y demás está bien. Pero lo que es inconcebible es el estado tan lamentable de sus vestuarios. Solo voy a subir dos o tres fotografías, porque una imagen vale más que mil palabras, pero es una vergüenza que el ayuntamiento y la Comunidad de Madrid no sean capaces de mantenerlo medianamente. Y no me refiero a limpieza, me refiero a elementos como el suelo, el cual es un auténtico peligro al estar levantado por completo. Por salvar, salvo a su personal (por eso he puntuado con dos estrellas) son de 5 estrellas. Ponen todo de su parte, pese a las condiciones de las instalaciones, son profesionales y amables. @ayuntamientodenavalcarnero. (Ojalá se pudiera etiquetar jejeje)

A finales de noviembre nos avisan qué las clases de natación se suspenden ya qué una de las máquinas de aerotermia se encuentra averiada. Con pocas explicaciones y avisando en el día anterior o el mismo día nos dicen que continúa estropeadas perdiendo así 4 clases. En enero retomamos las clases pagando así el trimestre sin darnos más explicaciones de cómo recuperar esas clases. En cada día que preguntamos entre diciembre y enero no nos daban más información. Nos comentan qué en cuanto tengan información por parte de los dueños del centro nos comunicarán o bien por Mail o SMS. El lunes 26 de enero nos mandan un SMS diciendo que la solución es un bono de clases de nado libre con nuestros hijos. Me dan un mail para mostrar mi queja puesto que yo pago por clases de natación por parte de un profesor especialista o por mi. Pues después de 1 semana sin ningún tipo de contestación aquí continuamos. Segundo año en este centro y no sé si volveré.

Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Asisto al centro deportivo desde su apertura, hace ya más de 20 años y desde la última reforma/ traspaso de dueños o lo que quiera que sea, es una auténtica vergüenza, desde noviembre 2025 la instalación del vaso pequeño es desastrosa, agua fría, sucia, no pudiendo usar la instalación, en mi caso es lo único que puedo usar en el centro, por mí problema físico, las quejas no sirven de nada, si no puedes acudir a la actividad de aquagym por el mal funcionamiento, desde recepción te indicaban que acudas a otras actividades, como ya digo yo sólo puedo ir a actividades de agua. Eso sí, seguimos pagando la cuota sin hacer uso de la instalación o en mal estado. Ya el colmo, está semana el agua está pantanosa, sin barandillas, UN ASCO etc...es una lastima que después de tantos años confiando en el centro tenga que darme de baja por la mala gestión y engaños al usuario. Necesitamos otra instalación nueva en Navalcarnero, es un desastre.

Buenas, Desde que ha entrado la nueva dirección todo sin problemas sin mejora ninguna, solo dificultar a los clientes fieles continuar aquí. Ahora nos encontramos con que anulan el bono familiar sin restricciones y los que llevamos pagando desde que se abrió el gimnasio una tarifa familiar, debe pagar su cuota (más dinero por las mismas instalaciones). Si por lo menos mejorasen algo lo entenderíamos, pero al no ser así estamos en total desacuerdo y pedimos que se sigan aplicando los bonos familiares sin restricciones de edad ni ningún tipo. Me parece bien que apliquen esta norma a los nuevos miembros, pero a los antiguos nos deberían de cuidar más, manteniendo las mismas tarifas. Parece que están poniendo este tipo de medidas para que nos vayamos a otro centro ya que supone una gran subida para una familia (hablamos de que una familia de 4 miembros pasa a pagar el doble). Espero solución pronto Gracias, un saludo

Desde que se hizo la reforma, todos los usuarios, al menos los masculinos, nos quejamos por el vestuario, ya que, además de ridículamente pequeño, siempre hay mucha humedad y es poco menos que imposible vestirse sin salir mojado, ya que el suelo está siempre encharcado, a pesar de que la mujer de la limpieza pasa con la suficiente frecuencia, pero que, como el suelo tiene un hule, roto por cierto, se vuelve a encharcar según llegan usuarios de la piscina o del gimnasio y se duchan. Supongo que esto se podría solucionar, cubriendo todo el suelo con rejilla, en vez de tener un cuadro de esta rejilla de 40cms. cuadrados, que nos tenemos que ir pasando y que al estar suelto, es un peligro ya que al pisarlo se puede deslizar y golpearte. Para que no todo sea malo, agradecer al personal su atención, amabilidad y profesionalidad

Pongo una buena puntuación por los monitores. En especial Sandra es un 10 en todo, una maquina, Profesionalmente, y Personalmente un amor. Y las chicas de recepción, especialmente Raquel con una sonrisa siempre en la boca, maravillosa. Pero pongo un 4 en puntuación y no un 5 porque estoy muy descontenta con la temperatura del agua en aquagym, hemos estado un mes que nos cerraban cada 2 por 3 las clases. Y yo entre que no puedo ir todo lo que me gustaría y que estaba cerrada días que iba a ir…. Vamos que un cero en el mes de noviembre. Gracias!!

Se trata de una instalación municipal que, tras una reforma necesaria que sería la salvación, se encuentra lejos de haber supuesto una mejora real, ni en las instalaciones ni en la oferta deportiva. Las instalaciones muestran una evidente falta de mantenimiento, llegando en algunos casos a rozar la insalubridad. El material del gimnasio es claramente obsoleto y se encuentra en mal estado: esterillas rotas y sucias, cuerdas desgastadas, cables pelados y cintas de correr que incluso llegan a dar calambre. En horas de mayor afluencia se supera el aforo, lo que, unido a la escasez y al estado del equipamiento, hace que entrenar resulte complicado y poco seguro. En la piscina la situación es similar, con una saturación excesiva a determinadas horas. La aerotermia que vendieron a bombo y platillo, resulta un completo fracaso. La piscina más fría de lo normal y en alguna ocasión, de lo legal. En el gimnasio con una ventilación insuficiente, deben poner ventiladores industriales, con un ruido que además de sobrepasar ciertos dB, resulta molesto para entrenar con normalidad, con cables de por medio en el suelo. Varias personas han llegado a sufrir síncopes este verano… El personal es mayoritariamente amable, atento y empático que cuando les trasladas cualquier inquietud tratan de hacer lo que en su mano está. Sin embargo, existe una minoría que carece de la formación más básica (diría que hasta de educación) para la atención al público y que no ofrece el trato, ni las respuestas mínimamente esperables. Atendiendo a todas estas circunstancias, unidas al precio actual, esta instalación no puede considerarse una buena opción, sino más bien una alternativa de supervivencia cuando no hay otra posibilidad.