Gimnasio VivaGym Quintana

Aunque sea una cadena, sigue siendo el gym de barrio, acogedor, y cercano. Trato agradable de sus monitores, que demuestran su profesionalidad en cada clase. Destacar el trato de la recepcionista de los fines de semana que muy amablemente nos ayuda con las video clases de spinning.

Un básico de gimnasio como la gran mayoría de cadenas hoy en día. Muy pobre en todos los aspectos a pesar de que ha subido la cuota. Además el personal muy poco profesional, te pueden ver quebrándote la espalda en algún ejercicio que no te corrigen salvo uno, José, que está hecho de otra pasta, es el único que parece que no trabaja en un balneario. Por otro lado, hace unas semanas me encontra a indispuesta y al salir a las 15:03h un sábado me encontré con que me habían dejado encerrada dentro del gimnasio. La niña recepcionista, había salido rápido a comer a su casa, sin siquiera entrar a los vestuarios a ver si quedaba alguien desmayado o indispuesto dentro, ella tenía mucha prisa, y como gran profesional que es, así actuó. Lejos de reflejar asombro y una disculpa, se puso muy nerviosa por qué hacia 3 min que había terminado su turno. De verdad, que no he visto nada igual en ningún otro lugar.

Gimnasio recién reformado y con equipamiento nuevo. El personal es super amable y te resuelve cualquier duda.

Hoy me he sentido ESTAFADO. Al apuntarme me comentaron que si quería darme de baja en algún momento tenía que ser antes del día 20. Cual ha sido mi sorpresa que hoy, día 19, cuando he ido a tramitar la baja por no poder ir en todo el verano, me comunican que tenía que ser antes del 15 y que ya me tenía que comer todo el mes de junio. Según la página web, efectivamente, algunos centros de VivaGym, como este, tiene que ser antes del 15. Sin embargo, por un error SUYO, ya que me dijeron claramente el día 20, tengo que perder la cuota de un mes. Y, evidentemente, ellos "no pueden hacer nada porque no les deja el sistema". Todas las cadenas de este estilo son iguales, intentan aprovecharse de la gente, así hacen negocio. Por los comentarios que podéis ver, antes era mucho mejor, un gimnasio de toda la vida.

Espectacular servicio. Fui apuntarme el fin de semana y me atendió una chica monísima. Súper bien gym de barrio y muy cerquita de mi casa. Gracias por la atención ☺️

He tenido una experiencia bastante decepcionante con este gimnasio. Durante 4 días han mantenido las instalaciones cerradas y, como única alternativa, ofrecían acudir a otros gimnasios cercanos. En mi caso, esta opción no me resultaba viable, por lo que solicité que se me descontaran esos días en la siguiente mensualidad. El problema ha sido la falta total de gestión y atención al cliente. En el propio gimnasio me indicaron que no podían tramitarlo allí y me facilitaron un correo electrónico de atención al cliente, ya que según me dijeron no se puede gestionar por teléfono. He enviado varios emails y, a día de hoy, sigo sin recibir ninguna respuesta. Creo que es fundamental que un servicio así no solo ofrezca soluciones alternativas, sino que también escuche y atienda adecuadamente las necesidades de sus clientes. La falta de respuesta y de seguimiento deja mucho que desear.

ánimo a todo el mundo a venir a este gimnasio, cuenta con muy buenas instalaciones. Me apunté este fin de semana y he salido muy contenta, además de la buena atención del personal