Gimnasio Esquaix Igualada

Hay muchísimo que mejorar en este gimnasio. 1. Instalaciones y Material: Las máquinas de la planta de arriba están muy viejas y necesitan una renovación urgente. 2. Servicio/Personal: La actitud y profesionalidad de algunos monitores es deficiente; ni siquiera saludan a los clientes. 3. Marketing/Redes: La información que las 'influencers' comparten en las páginas oficiales es a menudo incorrecta. Lamentablemente, dadas estas deficiencias, ya no compensa seguir aquí, sobre todo teniendo en cuenta la apertura de más gimnasios en Igualada.

Espectacular restaurante. Buenisimo todo. Precio muy correcto

Máquinas viejas, tsnto que se rompen las poleas entrenando, higuiene regular, vestuarios muy mejorables. En cuanto a la gente es un ambiente o muy mayor o muy joven.

Estafas y 0 compromiso, hoy sábado teníamos una pista reserva de pádel desde el martes y a 30 minutos de la hora nos llama y nos dice que no puede ser, vamos a hablar con la recepcionista y finalmente le sacamos la verdad, nos cancelan la pista porque unos socios la querían y la única solución que nos daban era o cancelarla o jugar más tarde a tarifa reducida que solo nos podía dar una pista y somos 8, nos dice que es lo que hay que o lo hacemos más tarde o no jugamos. No es la primera vez que tenemos problemas con las reservas con esta recepcionista. Conclusión que por mucho tiempo que lleves con la reserva si viene alguien que la quiera siendo socio te la cancelarán 0 compromiso tienen.

Por desgracia, debo relatar una experiencia muy desfavorable que tuve en el Gimnasio Esquaix Igualada, en particular durante la semana del 29 de julio. Por más de un año he estado en el gimnasio y, en general, he estado contento con las instalaciones y el personal. Sin embargo, mi reciente interacción con la recepcionista del turno de tardes ha dejado mucho que desear. La actitud de la recepcionista  poco profesional desde que llegué al gimnasio esa semana. Además de ser poco amable y grosera, parecía estar más preocupada por su teléfono móvil que por atender a los miembros. Respondía de mala gana y con una actitud despectiva cada vez que se le hacía una pregunta o se requería su ayuda. Además, tuve un problema con mi membresía que necesitaba solucionar y falta de voluntad para ayudar fue frustrante. Me dijo que esperara hasta el siguiente turno para hablar con alguien más, lo cual no es aceptable cuando se paga una cuota mensual significativa esperando un buen servicio. Es lamentable que una sola persona pueda tener un impacto tan negativo en la experiencia en el gimnasio. Espero que en el futuro la gerencia tome medidas para garantizar que el personal de la recepción sea más profesional y amable. Mientras tanto, consideraré otras opciones de gimnasio en las que el servicio al cliente sea una prioridad.

Buenas me parece increíble que habiendo reservado 2 pistas el martes para jugar una hora y media y me llamen 20 minutos antes de hoy sabado diciéndome que no me pueden dar las 2 pistas por que tenían un torneo, hablando con la chica nos decía que no podía hacer nada, le he dicho que si ellos han reservado más tarde que nos correspondía a nosotros puesto que la reserva la hice el martes, me ha dicho que no podía hacer nada que eran socios , me parece bien que si son socios tenga derecho a jugar pero nosotros tanbien y si no que solo lo hagan para socios nosotros hoy no jugamos pero han perdido varios clientes es una vergüenza.

El gimnasio tiene buenas instalaciones, pero ladisponibilidad para las actividades es un problema serio. He intentado asistir a varias clases y reservar espacio en las máquinas, también en las clases de boxeo, pero casi siempre están llenas o reservadas con mucha anticipación. Esto hace complicado aprovechar realmente la membresía, ya que parece haber más demanda de la que pueden gestionar. Es una pena, porque el gimnasio tiene potencial.