Gimnasio VivaGym Conde de Casal

Hoy he tenido ido a entrenar como hago siempre y quise usar una de las invitaciones. La app y el código iba mal y la señora de recepción nos trató de manera muy antipática y nos mandó de vuelta a casa negándose a abrir la puerta a la invitada por más que mostráramos pruebas. No quiso hacerse cargo de los problemas técnicos de la app y nos faltó el respeto. Esto ocurrió hoy 26 de abril de 2026 a las 19 de la tarde. Por favor háganse cargo que arruina completamente la experiencia de asistir a este gimnasio. Por lo leído en otras reseñas hay experiencias similares.

Llevo dos años apuntada a entrenamiento personal con Jorge en este gimnasio y no puedo estar más contenta con sus clases, que me han ayudado a mejorar físicamente mi vida diaria. El equipo de entrenadores (Jorge, Sergio, Dani, Manu...) geniales, muy profesionales y creando un gran ambiente. Notas cómo vas mejorando. Además, el gimnasio es estupendo, muy amplio y cómodo, con muchos aparatos y demás accesorios para hacer un entrenamiento completo.

Voy solo a las clases de Johanna y las recomiendo totalmente. Son dinámicas, entretenidas y muy amenas. Johanna transmite mucha energía y hace que entrar sea divertido. Un 10 como monitora!

Buen gimnasio, con todo el equipamiento básico y buenas instalaciones. A destacar especialmente el buen trabajo de los trainers, en concreto Sergio Guzmán, con quien he tenido una fantástica experiencia mejorando mi forma física y alcanzando mis metas de manera amena y personalizada. Recomiendo el gimnasio para gente de la zona y, especialmente, para quienes estén pensando en entrenar con un entrenador personal, Sergio es siempre una garantía.

Excelente gimnasio, 100% recomendado. El ambiente es súper motivador y el personal siempre está dispuesto a ayudar. Las instalaciones están limpias, bien cuidadas y con equipos modernos. Me encanta que haya una gran variedad de clases y horarios, lo que facilita mantener la constancia. Los entrenadores son muy profesionales y te corrigen la técnica para evitar lesiones. Además, se nota una comunidad muy agradable entre los socios. Desde que empecé a entrenar aquí, he visto grandes resultados. ¡Definitivamente el mejor gimnasio de la zona!

Quiero expresar mi malestar con el monitor de la clase de VPOWER de Viva Gym, impartida el jueves por la tarde. Su actitud fue grosera y nada empática, llegando incluso a ridiculizarme delante de toda la clase usando el micrófono —que sonaba como si fuera un karaoke de lo alto que estaba— simplemente porque utilicé el móvil entre canciones por un asunto personal. Me pareció una reacción totalmente desproporcionada e inapropiada. Además, el monitor ni siquiera se sabía la nueva coreografía, impartiendo en su lugar una rutina de hace cuatro meses, lo cual deja mucho que desear en cuanto a profesionalidad y preparación. Una experiencia muy desagradable que espero no vuelva a repetirse, y que el gimnasio tome nota para mejorar la calidad y el trato hacia los socios.

Soy clienta del gimnasio desde aproximadamente cinco años. Hoy acudí a entrenar, pero la aplicación de acceso volvió a fallar, algo que ya me ha ocurrido otras veces. Solicité ayuda a la trabajadora de recepción para que me abriera el acceso, como se ha hecho en ocasiones anteriores cuando la app no funciona, pero se negó a hacerlo, obligándome a volver a casa sin poder entrenar, a pesar de no ser responsable del fallo técnico. Esta situación me resultó especialmente injusta, ya que en ese mismo momento se permitió la entrada a otra persona como invitada. Presento esta reclamación para que se revise lo ocurrido y se evite que vuelva a repetirse, ya que me ha generado un gran malestar y me hace replantearme continuar en el gimnasio tras tantos años como clienta.