Gimnasio VivaGym Deusto

No invierten 1 solo euro en el mantenimiento de las máquinas. Ahora mismo hay 4 cintas fuera de servicio desde hace semanas, se lo comento a los monitores y me dicen que ya tienen enviadas las incidencias desde hace tiempo… es lamentable la desidia de este gimansio y del pasotismo hacia el cliente. Eso sí a la hora de cobrarte no te descuentan ni un euro por la mierda del estado de las máquinas. Este es el estado de las cintas que en teoría están bien… para caerse y hacerse una avería.

Estimados responsables del centro, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal respecto al comportamiento inapropiado de uno de sus trabajadores. Considero totalmente inaceptable la situación que se está produciendo. Mi novia ha tardado en comentármelo, pero finalmente me ha explicado que un empleado llamado Kevin la está acosando en el gimnasio. Entre otras cosas, la ha seguido en Instagram y le ha enviado vídeos indicándole que la está observando mientras entrena. Este tipo de comportamiento no solo resulta una falta de respeto, sino que además genera una situación muy incómoda e insegura para los clientes. Según me ha indicado, no se trata de un caso aislado, sino que también ha ocurrido con otras chicas del centro. Por todo ello, les solicito que tomen medidas inmediatas y revisen los protocolos de contratación y control de su personal. No es aceptable que un trabajador utilice los datos de los clientes para contactarles por redes sociales con este tipo de intenciones. Quedo a la espera de una respuesta y de que se tomen las acciones oportunas.

Muy buena experiencia en este gimnasio. Las maquinas estan bien, permiten hacer entrenamientos muy completos. Además, el ambiente es muy agradable. Quiero destacar a Gaizka, que además de ser muy amable y profesional, sus clases son de lo mejor. Da clases muy dinámicas y bien explicadas, motiva mucho a la gente. Sin duda, un buen gimnasio.

Soy cliente de VivaGym y últimamente el servicio está dejando bastante que desear. En el gimnasio no hay WiFi disponible para los usuarios, y además la cobertura móvil es muy mala, lo que hace imposible usar internet dentro de las instalaciones. Esto no sería tan grave si no afectara directamente a las actividades que ofrecen. Hoy, por ejemplo, no se pudo realizar una clase de Virtual Power porque depende de conexión online y no tenían el contenido descargado. Es decir, una clase incluida en el servicio que pagamos no se pudo hacer por falta de medios del propio gimnasio. Sinceramente, no me parece aceptable pagar una cuota mensual por un servicio que luego no se puede disfrutar en condiciones. Espero que lo solucionen pronto, porque afecta directamente a la experiencia de los clientes.

Sin aire aconcidionado durante meses en Spinning, lo mismo en la sala de actividades. Tarde y mal colocan unas máquinas portátiles que hacen más viento que una hélice de avión, un sinsentido y nada sano porque no hay manera de que regulen bien ni en la potencia mínima, resultado, entrenas mal y puedes enfermar,. Se han quejado muchos usuarios y no hay remedio... ¿De verdad? Se rompe la pantalla de las clases virtuales y esperan que demos la clase delante de un monitor de ordenador de 15 pulgadas de hace 20 años que está en una esquina de la sala, es imposible hacerlo peor, la dirección de este centro no puede gestionar peor el centro. La limpieza que hace Mingo desde hace años es para quitarse el sombrero, los vestuarios masculinos están siempre impolutos. En este gimnasio cualquier tiempo pasado fue mejor.

El gimnasio esta bastante bien. El problema es intentar ponerse en contacto con alguien. El chatboot, es demasiado básico y si intentas buscar algún teléfono o correo para explicar algo es complicado y tardan en responder. La aplicación no me funcionaba y no había manera de contactar con nadie. Gimnasio: maquinas, vestuarios... bien. Contacto: no tan bien

Las clases de Maira son muy 🔝 sin duda una muy buena profesora. Se nota que le gusta lo que hace. Respecto a las máquinas, como principiante que soy, están bien y se puede entrenar cómodamente. Buen ambiente, buenas clases y buenos profesores.